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생활용품 | 유너타 롱 스커트, 기니즈 무지 카라 반팔블라우스 핑크,화이트 구매를 했는데 앞트임 치마를 주문했는데 옆트임 치마배송, 블라우스 핑크 누락
 구도연
 2026-08-13  |    조회: 55
20260802_161822.jpg

첨 보낸 스커트 사진은 옆 트임 배송 됐어요

나머지 사진은 저가 주문한 앞 트임 스커트 입니다

반품을 요구하니 배송 중이라 배송 완료 후에 반품 신청을 하라고 판매자가 (AI)응대했어요. 핑크 블라우스 누락해 배송 중지를 톡에 남겼는데 며칠 후 배송이 되고요

저가 이 사이트(신데렐라 ccinderella.com) 비회원으로 주문을 해 휴가 다녀 와 반품 신청을 했더니 일주일이 지나 반품 불가라고 AI응대만 해요

제품이 잘못 배송이 됐으면 당연히 반품 수락을 해야죠 근데 제품이 같은거고 7일이 지나 반품 불가라고 응대 합니다

어딜봐서 같은 제품입니까

옆 트임 스커트 호주머니가 엄연히 양쪽으로 있는데 이것이 어떻게 앞 트임 동일 제품이라고 하는지

답답하고 억울하네요

이 판매자는 이런 식으로 판매를 해왔다는 거 아닌가요

소비자들이 귀찮고 스트레스 덜 받을려고 "그래 너 먹고 떨어져라 퉤퉤퉤" 했겠죠

콜센터 1688-3495 or 010-9215-1223 이틀 동안 연락을 해도 상담중 이라는 멘트만 돌아가고

톡을 남겨 연락 달라고 통화를 원한다고 해도 AI응대만 합니다

판매자의 태도가 넘  화가납니다

이런 사례가 저만 있을까 하는 맘과 반드시 환불을 받아야 겠다는 맘으로 고발을 합니다

댓글 1

최고관리자 2026-08-13 23:02:17
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.