부모님께서 강릉으로 여행을 가셔서 숙소 예약을 대신 해드리는 과정에서 당일 예약 검색을 했으나 방이 있다고 나와 예약진행함그러나 8.15일 검색날짜가 아닌 8.22일 날짜가 예약됨 환불불가 상품이라고 되어있으며 환불내용을 바로 접수하였으나 숙소에 대답이 없다고 불가하다고 얘기함숙소에 직접 전화를 하고 있으나 숙소도 연락두절 상태임
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-18 18:08:20 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.