제보하기 
생활용품 | 고발번호1563918 재질문
 오홍석
 2026-09-28  |    조회: 85
1790478656276.jpg
답변에 업체 자율 금액이라고 달아주셨는데. 금액은 그렇타 치더라도 설치는 제대로 해줘야 하는거 아닌가요?
사진 보시면 이게 뭡니까.. 설치 다시 해달라고했더니 작업 끝난거란 답변만 합니다. 귀댁에 77만원 주고 이런 설치 하면 가만히 봅니까?
댓글 1

최고관리자 2026-09-28 16:20:30
사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.