재차 교환 요청은 했지만 기다려보라는 대답만하고 세탁기 산지 6개월이상이나 지났고 전혀 시정되지 않고 세탁할때마다 화가 납니다.
이런 세탁기를 팔고 소비자가 불편사항을 그렇게 말을 했는데도
시간만 흐르고 도저히 안되어서 고발센터에 문의 올립니다.
재차 교환 요청은 했지만 기다려보라는 대답만하고 세탁기 산지 6개월이상이나 지났고 전혀 시정되지 않고 세탁할때마다 화가 납니다.
이런 세탁기를 팔고 소비자가 불편사항을 그렇게 말을 했는데도
시간만 흐르고 도저히 안되어서 고발센터에 문의 올립니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.