소비자가 만드는 신문

우체국보험을 수십년째 넣고 있는데 보험료 카드결재를 해주지 않고 있습니다.
일반 보험회사도 대부분 해 주고 있는데 정부소속 부처인 우체국에서 왜 안해 주는지 이해가 되지 않습니다.
카드결재 생활화를 유도 한곳이 정부 아닙니까? 아무리 생각해도 우체국은 다른나라 부처로 보입니다.
핵심 책임자의 답변을 기다리겠습니다.

최고관리자 2026-10-03 00:43:32

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해당 보험사측 카드결재 거부와 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기하실 수 있습니다. 관련하여 금융감독원(02-3145-5114, www.fss.or.kr)에도 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.