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기타 | 강릉 베베하우스 정말 불친철합니다.
 김이슬
 2011-11-27  |    조회: 14
제가 강릉 베베하우스 에서 애기사진을 찍었습니다.
만삭사진과 50일사진을 무료로 찍어준다하여
사진을찍고 돌까지 패키지로 묶어서 촬영하기로 했습니다.
그런데 찍을때 선금을 내야한다하여
처음에 15만원 그리고 두번째는 30만원을 냈습니다.
그런데 사진이 마음에도 안들고
사진찍어주시는분이 대충대충 찍고 맘에들지안았습니다.
그때는 무료라하여 대충찍어주는줄알고 그냥참았습니다
그리고 서비스라하며 만삭사진 과 50일사진CD 주길래 가지고왔었습니다
그런데 100일사진부턴 금액이 들어가는 부분이라
이쁘게 찍어주겟지 생각했었는데 이번에도 맘에들지안아
돌까지 찍기로한 사진은 안찍겠다고 했더니
지금까지 냇던 45만원은 그전에 무료라던
만삭사진과 50일사진 CD(서비스라던)두장과 손바닥만한 액자하나가
45만원에 다 해당된다고합니다.
그게말이됩니까?
저희가 받은건 CD두장과 손바닥만한 액자한개랍니다.
이제 45만원이나 하는게 말이됩니까?
처음 선금으로 냈던 금액이 45만원이라 45만원라고 그러는건지
진짜 45만원이라는건지 알수없어 계약서에 기재되어있는지 확인하니
당연히 이런거 알고있는거 아니냐며 오히려 저한테 따지시더라구요..
그후 제가 매장에 찾아가 다시한번 얘기를 했습니다. 그런데 또
원래 씨디두장에 30만원과 액자5만원 100일촬영값 10만원이랍니다.
처음에 계약할때는 그런얘기 하나도 없지안았냐라고 그랬더니
이런건 거의다 알고있는거 아니냐며 오히려 저한테 머라고하더군요..
애기를 처음낳아서 처음사진찍으러 간사람들이 멀알겠습니까?
그래서 제가 처음사진찍어보는 사람들인데 당연히 처음부터 설명을 다
해줘야 하는거 아니냐니깐 요즘사람들은 다 안다고 합니다.
사람이 물건을 하나구매해도 이건이렇다 설명을해주고 파는거 아닌가요?
그리고 계약서에도 사진 원본CD 에대한건 아무것도 나와있지 않습니다.
제가 그렇게 얘기를하고 그쪽에선 그냥 사장님깨 말씀드리고 전화주신데서
전화가 왔었는데 대뜸
당당하게 지금까지 낸돈도 있는데 그냥 이어서찍으시져? 라고 말씀하시는겁니다.
저는황당해서 이런식으로 하는경우가 어딧냐니깐
이어서 안찍을거면 지금까지 찍은거 계산다해놓을테니까
그렇게 알으라는겁니다.
그래서 제가 왜처음에 설명을 안해주셨냐니깐
그냥 계산해놓을테니깐 오세요 저도 다른상담해야하니깐 이러면서
그냥전화를 뚝 끈으시더군요.
그래서 제가 다시전화하니깐 저랑통화하셨던분은 전화안받으시고
다른직원분이 받으셔서 제가 사업자번호 알려달라니깐
전 모른다니깐여 이런식으로 말하고 지금 다른일해야하니깐 나중에 연락하라고 합니다.
저도 저희애기 사진도찍고 해야하고 일하느라 시간도없습니다.
정말 강릉베베하우스 불친철하고 진짜 사기당한것같은 느낌이듭니다..
첫아이를 낳고 사진찍어주는건데 이런식으로 장사해두되는겁니까?
정말 억울합니다. 하소연할때가 없어 글올립니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
아기사진을 사진관에서 찍으시면서 성의없는 촬영과 비싼 촬영금액에 대해 정말 당황스러우시고 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기분에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품이나 서비스 이용시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 즐거운 휴일 되시기 바랍니다.