소비자가 만드는 신문

저번주 일요일날 입금해서 늦어도 화,수요일쯤엔 받을수있을거라생각햇는데 계속 배송전이더라고요
그래서 화요일날에 전화햇더니 자신이 착각해서 드라이를 못햇다고 이번주까지보내준다고하더라구요
그래서 원래 배송을 1.5일이라고 써잇는데 일주일 기다렷죠 근데 토요일까지 기다렷는데 배송전인거예요
그래서 문의글 전화 문자 다 남겻는데 전혀 답글도 달지않고 연락이 안됬죠 그러더니
일요일날 오후쯤전화와서 드라이가 3일이 걸렷다고 월요일날 출고된다고 보내준다고그러더라구요
근데 오늘 또 배송전입니다 정말 너무 화가나요 정말 이런 개념없는 쇼핑몰 처음입니다
고등학교 2학년이던데 정말 일처리를 이런식으로 하면 안되죠 어떻게 처리좀해주세요
정말 너무 화가납니다

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷쇼핑몰에서 구입하신 물품의 배송지연으로 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.