소비자가 만드는 신문

어제밤 핸폰에 오픈넷이 몬가하고봤다가 퀴즈마추기잇길래 문제푸는데 접속이 넘 길어서 클릭이안되나해서 계속 클릭했더니 그게 6분사이에 2500원씩 10건이 나 문자가왔어여 총 25000원 나온거에여..
그래서 온세통신에저나해서 물어봤어 이게 모냐고 저나할때가지만해도 모때문에
결제가됐는지 몰랐어여..애기가 몰 잘못만져서그러나부다했지요
그런데 무조건 클릭할때마다 돈 결제되는거라고
모이런 황당한 사기극을하는지
이런 피해자가 많은거같더라구여..정말 소액결제된사람은 그냥 넘어가는거같은데
엄청 큰금액도많더라구여..저도이번에 첨알았네여.

접속이느려 클릭한것뿐 그리고 유료라는 말도못받고 넛센스퀴즈하나마추는데 25000원이나 날라가고
이를 어찌해야하는데 도와주세여 억울해서 이돈을 어케내여.. ㅜㅜ

담당자 0000-00-00 00:00:00

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휴대폰 소액결제로 피해를 입으셨다니 많이 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기바랍니다.