소비자가 만드는 신문

인터넷 쇼핑몰에서 물품을 주문해서 현대택배를 통해 받기로 예정되어있었습니다

어제 29일날 택배 사이트에서 확인한 결과 배송완료라고 떠있길래

확인했는데 물품이 없는겁니다. 그래서 오늘 30일 현대택배 회사 양구 지점에다 전화를 했더니

어제 택배 기사가 물품을 배달하려고 수거해갔고 그래서 배송 완료라고 신청을 했다고 하는겁니다

이게 말이됩니까? 물품을 받지도 않았을뿐더러 지금까지도 택배 기사가 연락 두절이라고 계속

마냥 기다리라고만 하고 지금 그물품때문에 서울로 가지도 못하고 강원도 양구에 잡혀있는데

이게 말이 됩니까? 배송되지도 않은 물품을 배송완료 처리해버리고 처음엔 그거까진 이해했습니다

근데 택배기사가 연락안된다고 마냥 기다리라니 지금 열이 뻗쳐서 글을 올리게되었습니다 해결좀 해주세요

현대 택배입니다 운송장번호 2194 9294 7435

택배이용중 배송이 지연되고있는데 홈페이지에는 배송완료라고 되어있어 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에는 운송물이 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때는 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임 액의 50%를 곱한 금액을 배상하도록 하고있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.