소비자가 만드는 신문

카드거래를60만원 결제한다고 카드를 가지고 가서 임의대로 70만원결제및 서명과 영수증을 주지않은 행태를 고발합니다. 02:22

저가 알리 제품을 공장 오더 제품으로 판매중 사진도 같은 사진 사용 00:42

카드 가격을 2배3배 올려 파네요 00:38

노트북비용환불요청 23:19

[제보] 내부 누수에 곰팡이 가득한 \'단종 정수기\' 방치... 해지 미루며 렌탈료만 뜯어내는 현대유버스 22:42

환불안해줌 22:37

중국산 의류 재질불량 21:58

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련 상담 요청 21:47

쇼파 구매한지 1년도안되었는데 수리문의 무시 21:26

배달의민족 고발 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:13

광고와 전혀 다른 제품이 배송됐습니다 21:05

LG전자 에어컨(FQ18GV3BAN) 제조 불량 제품 수령 — 환불 및 신품 교환 요구 20:53

주문한 옷과 전혀 다른 옷이 배송됨 20:45

고객대응 미흡 20:36

앱도 없는데 배달의 민족에서 돈이 인출됬어요 20:00

도움 부탁드려요 장인가구에서 장농을샀는데 너무따가워서 1년째 사용을 못했어요 방도 못들어가요 AS접수 하니 진료기록, 공인기관의 유해물질 검출 기록지를 내래요 아 너무 속상해요 19:46

제품상태(급)속여서팜 19:45

데이터요금 19:43

IMG헬스장 건으로 두번 문의 드렸는데요,
저는 헬스장을 3개월에 30만원을 주고 등록을 했는데
헬스장 측 약정을 보니 "부득이한 사정으로 환불시 월 20만원으로 계산됩니다" 라고 써져 있었습니다.
제 생각엔 헬스장에서 10%를 차감한 금액을 돌려줄 때,
30만원의 10%가 아닌 (월20*3)60만원의 10%를 빼고 돌려주겠다는 말 같은데요.
이것이 정당한 것인지.
저는 하루도 헬스장을 이용한 적 없고, 단지 등록만 해놓고 수술때문에 가지 못하게 되었는데.
헬스장에서 정한 규칙을 그대로 따라야 하는건지 여쭤봅니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
항상 감사드립니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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개인적인 사유로 헬스장이용을 못하셨는데 환급내용이 부당하신것같아 답답하시겠습니다. 사업자는 이용대금의 10% 공제 후 잔액을 소비자에게 환급하여야 할 것힙니다. 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 개시일 이전에는 총 이용금액의 10% 공제후 환급하도록 규정되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.