소비자가 만드는 신문

11월7일 인터넷에서 페인트 박스라는 사이트에서 12만원정도의 페인트를 구매했습니다.
다음날쯤 보내면 9일날쯤 받겠지했는데여
9일날 한진택배에 전화해보니 자기가 아파서 물건을 안가지고 왔다고 중원구 담당하는 아저씨가
그러더라구요
공사가 바쁘니 사무실에 연락해서 가지러 가겠다했더니 우물쭈물하길래
일단 끊고 한진택배쪽에 전화했으나 지금까지 통화는 안되고 있습니다.
그 아저씨도요
페인트박스에 전화해서 자주이용하는 택배회사니 연락을 하던지
너무 늦어서 환불해주길 바란다고 했더니
조색해서 안된다고 합니다.
제가 구입한건 수입페인트인데 자기네가 조색해서 파는거라는 황당한 애기를 했구요
조색기계도 수입했다고 하더라고요
그런건 인터넷에 없었구요
교환안된다는 것도 없었거든요
일단 저는 아직도 물건을 보지도 못했고
한진택배는 전화안받구요
페인트 박스는 자기네는 모르는 일이라는 식입니다.
어찌해야하나요

인터넷에서 구입하신 페인트를 배송을 못받고 계시다니 많이 답답하시리라 생각합니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.

업체(택배사)로부터 회신이 왔습니다.
정중히 전화 드려 사과 말씀 드렸으며 제보자님께서 지연배송에 대한 부분은 조금 화가 나지만 그동안 해당지역 담당 배송원분이 워낙 잘해 주셔서 책임을 묻지 않겠다고 하며 원만히 종결하였음을 알려 왔습니다. 참고 바랍니다.