소비자가 만드는 신문

마이크로SD 메모리카드 23:08

아고다 숙박예약 환불불가 22:53

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:22

패션플러스의 고객 기만행위 및 갑질 고발 21:59

유선방송비가 해약한이후에도 4년이상 청구됨 21:36

대여업체 받기로한 날짜 하루전 잠수, 환불 21:15

자동차부품이없어서??? 21:12

쇼핑몰 구매상품 과대 홍보로 구매 유발 21:07

헬스장 폐업 환불 지연 20:37

계약서 위반 20:29

인형뽑기를 하러 들어왔다가 1게임 후 지폐를 잘못 투입한 사실 인지한 뒤 환불을 요구하였으나 거절당했어여 20:23

쿠팡측 고객 개인정보를 동의없이 이용 쿠폰 결제 후 반품요청 거부 20:19

보랄] 리미티드 에디션 날개없는 선풍기(리모컨형) / BDC-R160EF 20:04

배달 음식에서 머리카락이 나왔는데 거짓말을 한다며 환불을 거부했습니다. 19:57

취소 환불 안해줍니다 19:40

에어컨 수리비용관련 19:37

온라인 통신 19:06

온라인 통신 19:04

본사 직영점의 출고 점검 결함시인, 신뢰 파탄및 책임회피에 따른 (전액환불)및 피해보상 요청 19:00

불량 쇼파때문에 아이가 다쳤어요 18:42

안녕하세요
펜션환불문제도 여기에질문해도 되는지모르겠는데요. .
당장내일인 2012 09 16 일에 예약을 강원도강릉에했는데요
뉴스를보니 강력한태풍이 올것이고 그피해가 강릉속초쪽에 강할것으로 예상하고있더라구요
그래서 불안한마음에 태풍으로인해 환불을요청했는데
원래규정이라고써논 전체금액의20프로밖에 환불을해줄수가
없다고하네요 날짜를옴겨준다고는했는데 제가 언제또 휴가를받을지
알수없는상황이라서 곤란하거든요
이럴때는 어떻게해야하나요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

천재지변으로인한 펜션 계약 해지를 요청 하셨는데 전액환불이 되지않아 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 성수기의 경우 소비자의 귀책사유로 인한 5일전까지의 취소는 총 요금의 30%를 공제후 환급하며 사용예정일 3일 전까지 취소는 총 요금의 50%공제후 환급, 사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소는 총 요금의 80%공제후 환급 합니다. 비성수기의 경우 소비자 귀책사유로 인한 계약해제시 2일전까지 취소는 계약금 환급, 사용예정일 1일전까지 취소 총 요금의 10% 공제후 환급하며, 사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참은 총 요금의20%공제 후 환급합니다. 이 경우 사용예정일의 계산하여 소비자가 가장 유리한 쪽으로 보상을 받을 수 있습니다. 건강한 주말 보내시기 바랍니다.