제가 옥션에서 8월 13일에 구매한 핸드폰 케이스가 있습니다. 2개를 주문했으나 1개만 상품이 도착하였고, 그에 대해 물품 배송 혹은 환불을 요청했으나 계속 이루어지지 않고 있습니다. 오히려 물품구매결정을 하지 않는다고 메일이 왔더군요. 여러차례 고객센터에 글을 올렸으나 반영되고 있지 않아 도움을 요청합니다.