소비자가 만드는 신문

2011년 12월 계약 당시 100M 회선으로 가입하여 근 1년간 꾸준히 인터넷을 사용했습니다.(3년 약정입니다.)

설치 당시부터 꾸준히 50M 정도의 다운로드를 보였습니다.

게임을 하기 위해 설치했는데, 예전 sk보다 느리더라구요.. 게임 dps 및 버벅거림이 너무 심해서 전화하면,
모뎀같은 셋탑박스를 껏다 키면 괜찮다고만 합니다..

그러다가 우연히 인터넷 속도를 측정하는 것 중에 업로드 속도도 측정할 수 있길래 해봤더니.
1M가 계속 뜨는데..

친구들은 80~90M의 다운 및 업로드 속도를 나타난다는데..
머가 문제인지요 ㅠㅠ 믿고 사용했는데, 측정해보니.. 충격이네요..

해지할라니, 위약금이 무서워서 ㅠㅠ 비용도 비싼 인터넷에 버벅거림도 심하고..

참 이러지도 저러지도 못하네요. 도움을 요청합니다..

(회사라서 측정결과 사진을 못 올렸습니다. 집에 가서 바로 올리도록 하겠습니다..)

이용하시는 해당인터넷의 느린속도로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 인터넷속도는 설치장소와 사용환경에 따라 다를 수 있으므로 단순히 속도의 불만으로 사업자 귀책에 의한 취소 이유가 된다고 보기는 어렵습니다. 소바자분쟁해결기준에 부합할 경우, 사업자가 현저하게 속도의 차이에 대해 인정할 경우 요구할 수 있을 것으로 사료되며 1시간 이상의 서비스장애가 월별 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지, 장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우 위약금(가입시 면제한 설치비 및 할인혜택 포함) 없이 계약 해지 가능하다 할 수있습니다. 건강한 하루 되세요.