-9월경 씨티모바일에서 핸드폰을 바꾼후 계약 내용이 틀려 손해를 보고 있습니다.(2달째 돈이 빠져나가고 있습니다.) 현재 인터넷요금,핸드폰기기값(바꾸기전 기기값+신규기기값)등을 무료로 사용하는 조건이었는데...
-11월초 여러차례 전화를 했었고, 11/26일 두차례 전화가 온후 연락이 없네요. 해서 방송통신위원회에 3차례 민원을 접수하였으나 별 도움이 되지 않네요. 도와주세요.
1.11월 초 여러차례 콜센터 전화함
2.11/26일 두차례 전화옴(이러이러하게 하겠다는 일방적인 통보)
3.방송통신위원회 민원접수(11/22,27,28)-별도움이 안됨
이번달에도 요금이 빠져나가는데 방법이 없네요, 해지도 할수없고(위약금 때문), 취소도 안되고.....
소비자담당자님 어떻게 해야할까요. 댓글1