안녕하세요 제가 지금 이곳에 세번째 상담글을 올리고있는데요 예전에 말씀하신대로 공정거래위원회 사업자정보를 알아보았는데 제가 이곳에서 물건을 구입한시기는 2012년 6월말쯤인데 이곳에는 2월에 이미 폐업이라고 나와있더라구요..지금 마지막 통화를 하고나서 환불을 해주겠다는 연락을 받았습니다. 슈스토어 사이트를 다른곳으로 옴길 예정이라고 하더라구요..그러면서 환불을 기다렸는데 일주일후까지도 환불이 이뤄지지않아 사이트를 들어가니 이미 사이트가 폐지가 되어있더라구요.. 이럴경우엔 어떻게 해야하나요? 댓글1
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