필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1448990 신세계몰(SSG닷컴) 환불금을 카드취소로 받고싶은데 예치금으로 받았습니다 8월21일에 온라인으로 꽃게3키로를 주문했습니다. 배송전에 연락이와서 수령착오로 2키로 배송한다고 차액분은 환불해준다고했습니다 취소된다고 전화왔을때 저는 날짜는 아무때나 상관없고 그대로 배송 받고 싶다고 했는데 쇼핑몰에서 2키로만 배송할수 있다고 날짜변경없이 2 문혜경 2025-08-29
1448989 대유위니아 위니아 프라우드 냉장고 고장 2019년도 위니아 프라우드 냉장고 구입후 사용하다가 냉동이 되지않아 서비스를 불렀는데 수리후에도 같은 증상이라 수리불가라고 하더니 잔존가치환급을 해준다고 하는데 현재 법정관리기간이라 환급금을 언제 받지 못하는 상황에서 냉장고 수거가 맞는방법인지 알고싶습니다 기한 미지 한승훈 2025-08-29
1448985 투썸 쿠폰발행건 투썸 쿠폰발행을 위해 음료를 19잔을 구매하였습니다. 스템프발급일자와 쿠폰사용일자는 정확히 나와있지만 쿠폰을 발급해야하는일자는 따로나와 있지는 않았습니다. 당연히 스템프는 8월26일까지이고 사용기간이 9월2일까지는 9월2일까지 발행하여 사용하면 된다고 생각하였 윤지은 2025-08-29
1448984 주식회사 씨앤기업 배달용기 반품 불이행 배민상회를통해 씨앤기업에 육수용기를 주문해서 사용중에 뚜껑이 헐거워 육수가 새는 (포장중에 새는게 보일정도)바람에 고객들한테 불만이 생기다보니 판매사에 반품회수 요청을 드렸더니 사진을 찍어달라해서 보내드린 이틀후 확인해보니 문자누락(본인들 부주위로) 또다시 사진요청 동 유재철 2025-08-29
1448982 미작의원 예약금 예약 날짜 안잡고 예약금 걸어도 다 돌려준다해놓고 막상 예약 걸고나서 문자가 저렇게 왔어요 예약금 걸때 계약서 쓰지도 않고 종이로 서면으로 아무런 설명이 없었어요 [Web발신] 미작의원입니다 김서현님, 미작성형외과입니다. 수술 예약금 100만원 입금 김서현 2025-08-29
1448979 NOL티켓 예매취소 후 할인혜택 적용 후 바로 재예매 놀티켓에서 8월23일 공연을 예매했다 공연가격은 일반 79000원이다. 8월28일 공연전 안내사항을 확인하던중 1961년생부터 1969년생은 30프로 할인이 된다는걸 확인하고 취소후 동일좌석 재예매를 했다. 그랬더니 처음 예매했던 79000원의 기간 취소 수수료가 적용 문수정 2025-08-29
1448975 LG전자 시스템에어컨 두달 동일 문제 반복발생했지만 원인조차 파악못함 안녕하세요 6월 24일 입주해서 두달 동안 시스템에어컨 하자로 고통받고 있는 입주민입니다 1.찬바람이 안나와 설치팀 호출 ->냉매 채움 2. 원인 파악 안되어 as 호출 7.15 ->문제없다 돌아감 3. 같은 문제 발생 as 호출 ->작은방 문제인거같다 박주연 2025-08-29
1448974 우포스 구매한지 3개월 만에 신발 줄어들었는데 불량 아니라고 함 5월 17일 우포스에서 쪼리를 구매하였고 배송 기간 고려하면 지금 딱 3개월 정도가 지났음. 상세 페이지에는 고온 60도 이상에 장기간 노출 시 제품 변형이 일어난다고 하였으나, 60도 정도에 장기간 노출하지 않았음에도 240였던 사이즈가 대략 5센치 정도 줄어듦 최서윤 2025-08-29
1448973 쿠팡 수박중량 미달과 안익음 반품 쿠팡에서 주문한 수박이 중량미달과 수박을 오픈하니 안익음으로 환불처리 요구했으나 고객센터에서 알아보는중이라고만 합니다.음식인데 먹지도 못하고 며칠을 냉장고에 보관중입니다.판매개시글에는 제목으로7kg으로 올려놓고 조그만 글씨로 6~7kg으로 소비잔를 우롱합니까? 정형주 2025-08-29
1448972 피부 홈케어 피부트러블 기미.관리하기위해 제품 구입했어요 관리후 얼굴이 붉음기가 올라오면서 따끔거리며 간지러워 병원에 방문했어요 의사선생님께서 기계쓰지마시고 주사,약과,연고 처방해주셨어요 고객센터에서는 AIE로 글을 남기려고 해서 접속해서 글을 남겼는데도 확인도 하지않고 아무런 강은경 2025-08-29
1448971 인스타구매 지하상가 초이스라벨 교환신청 후 1달이 지나도록 옷을 못받고 있어요. 인스타그램에서 옷을 구매하였는데 7/28 구매 후 사이즈를 업체쪽에서 잘못보내주어 교환신청을 했으니 제대로 된 안내도 없고 연락도 잘되지 않음. 업체측에 지속적으로 연락을 해 답이오면 계속 미루기만 할뿐 정확한 답변을 주지않고 연락에 어려움이 믾음. 김규령 2025-08-29
1448970 철원가스 이중납부 가스비 환불 미처리 강원도 철원군 동송읍에 청성아파트에서 철원가스를 사용하고 있는 주민입니다. 7월에 가스요금이 2,500원이 고지되어 납부하는 과정에서 7월 28일에 가스요금을 예약이체 등록하면서 2회 중복하여 등록해서 철원가스로 이중이체가 되었습니다. 큰돈은 아니지만 인지하여 철원가스 조병철 2025-08-29
1448969 붐비네옷가게 아래글 수정이 안돼 다시 올립니다 8월 13일에 신발 두종류 두켤레를 같은 사이즈로 주문해 27일에 받고 방에서 신어봤는데 한종류의 신발이 걸을때마다 오른쪽이 벗겨져 도저히 신을수가 없어 문제있는 종류의 신발만 반품 요청하였으나 판매자에게 거절당했습니다. 이후 전자상거래법17조 7일이내 환불해줘야 한 김희수 2025-08-29
1448968 철원가스 철원가스의 갑질 강원도 철원군 동송읍에 청성아파트에서 철원가스를 사용하고 있는 주민입니다. 7월에 가스요금이 2,500원이 고지되어 납부하는 과정에서 7월 28일에 가스요금을 예약이체 등록하면서 2회 중복하여 등록해서 철원가스로 이중이체가 되었습니다. 큰돈은 아니지만 인지하여 철원가스 조병철 2025-08-29
1448967 파인뷰 평생 무료업데이트라고 하고서 업데이트 불가함. 판매시 평생 무료로 지도를 업데이트 해준다고 해서 의심하면서도 사긴했는 데 역시나 적당한 핑계를 대면서 업데이트를 안해주네요. 신극남 2025-08-29
1448966 붐비네옷가게 환불규정 미준수 8월 13일에 신발 두종류 두켤레를 같은 사이즈로 주문해 27일에 받고 방에서 신어봤는데 한종류의 신발이 걸을때마다 오른쪽이 벗겨져 도저히 신을수가 없어 문제있는 종류의 신발만 반품 요청하였으나 판매자에게 거절당했습니다. 이후 전자상거래법17조 7일이내 환불해줘야 한 김희수 2025-08-29
1448965 노벨엔코끼리 샘플과본품보내고 본품반환하려고전화하니전화를받지않습니다. 제목과동일 본품과샘플보내고샘플복용후반품한다더니,전화를받지않아 보내지못하고잇는데,지로용지보내오는거아닌지 불아합니다. 사기성이짖어지는것같아요 정병욱 2025-08-29
1448964 클릭메이트 쓰리백 반품 신청 안녕하세요. 클릭메이트 쓰리백에서, 슈미트 고운숨 베개를 2개 구매했습니다.(높이가 7cm라고 돼 있으나 12cm 쯤은 돼 보입니다) 처음부터 s사이즈로 주문 (방송에선 m사이즈로 판매한다고 했습니다. 저는 s사이즈로 교환 내지는 s사이즈로 보내 줄 수 주성호 2025-08-29
1448963 아고다 무료환불취소거부 어제날짜로 아고다에서 숙소를 예약했습니다. 당연히 야놀자,여기어때등 이런어플에선 방문 하루전까지 무료취소(환불)이 가능한데 어제 아고다로 처음 예약하고 잘못취소를 했는데 취소는 됐으나 환불불가라는 어이없는걸 나중에 확인하고 고객센터 전화했더니 고객센터에선 파트 김이슬 2025-08-29
1448962 순천 블리비의원 화가 납니다 예전부터 피부과 결제 하고 관리 받았는데 이번에. 200만원 결제 하고 관리 받고 있는데 제가 중간에 사정이 사정이 생겨서 남은금액 환불 받고싶은데 남은 결제 추가 하면 환불 해준다고 하네요 이게 맞나요?? 그리고 오늘. 다시 전화해서 다음달 예약 헸는데 말도 다 채영석 2025-08-29