소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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: 총갯수 : 752,057 / 총페이지 : 37,603
#번호	업체명	제목	작성자	작성일
115330	퐁퐁파일	퐁퐁파일 (http://pongpong-file.com/)에서 6개월간 매달 10890원 자동결제 저는 저번주 금요일에 우연히 소액결제내역 확인하다가 퐁퐁파일이란 사이트 처음 봤고 가입한 기억도 없습니다. 위 표 맨아래 보시면 오디스크1에서 10890원 결제 하였다가 취소되었는데 제 기억으로는 저 당시 제가 10890원 자동결제 내역 확인하고 취소해서 취	조용빈	2013-03-12
115329	트로이슈즈	가품팔았는데 글좀읽어주세요 부탁드려요.. 진짜 이사이트 처리좀 부탁드릴게요.. 택배도무슨 한달이 걸려서왓는데 정품이라고 판매하는 신발을 가품을 보냈네요 바코드도 없고 상품코드도없고 아무리아무리 이곳저곳 찾아보고 해도 가품인게 확실한데. 이사람들한테 전화를 하니까 박스가 없으면 환불이안된다	김영호	2013-03-12
115328	한의원	한의원의 말만 믿고--- 한참 예민한 나이에 있는 고 3 여고생을 둔 엄마입니다. 우리 아이는 안면 홍조(감정,온도변화에 따른)와 코 가 빨개지 증상이 있습니다. 그래서 매사에 소극적으로 살아가고 있습니다. 친구들 관계도 적극적이지 못합니다. 이런 자신이 싫다고, 친구들 사귀는	윤미선	2013-03-12
115327	트로이슈즈	정품이라팔고 가품을 팔아버리네요 제발처리좀.. 진짜 이사이트 처리좀 부탁드릴게요.. 택배도무슨 한달이 걸려서왓는데 정품이라고 판매하는 신발을 가품을 보냈네요 바코드도 없고 상품코드도없고 아무리아무리 이곳저곳 찾아보고 해도 가품인게 확실한데. 이사람들한테 전화를 하니까 박스가 없으면 환불이안된다며 그러고	김영호	2013-03-12
115326	이모펙트	홈피제작 홈피제작 계약을하고 계약금및 중도금을 주었는데 홈피 제작을 안해주고 있습니다. 어떻게 처리해야 될지 몰라서요 의견 부탁합니다	장정숙	2013-03-12
115325	M네일	문의드려요~ 번호 53691 로 문의드렸었는데요.. 관리받던 네일샵이 사전안내없이 갑자기 폐업이 되어 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 서비스제공 계약 후 중도에 중단되는 경우 신용카드사에 대해 권리를 주장할 수 있는 제도가 할부거래법에 의한 항변권 행사인데 이를 위해서	변보람	2013-03-12
115324	sk텔레콤	무제한이 아닌 무제한 요금 너무 황당한 일 인것 같아서 찾아왔습니다. 다름이 아니고 저는 SK텔레콤에서 무제한 인터넷 사용이 가능한 '올인원 54 요금제' 라는 상품을 사용중입니다. 우리나라에 스마트폰이라는 핸드폰이 보급된 이후에 많은 요금상품들이 있었는데, 그중에서 인터넷을 무제한으	김동원	2013-03-12
115323	kt, 인포허브/아	소액결제 사기 당했습니다. 해결 좀 해주세요~ㅠㅠ 2013년 3월 2일 아무런 문자를 받은 적도 없고, 어플을 다운 받지도 않았는데, 96,288원씩 3회 총 288,864원이 소액결제 되었습니다. 제가 사용하지도 않은 금액이 부당하게 청구 되었습니다. 3.4.(월) 오전 컴퓨터 메시지 매니저를 통해 문자를 확인	조영민	2013-03-12
115322	롯데닷컴	인터넷쇼핑몰 재고관련 이번에 사이즈가 다른 운동화 2개를 옥션(판매자:롯데닷컴)에 각각 토요일 주문을 하였습니다. 월요일에 배송 문자가와서 확인하였더니 한개만 배송문자가와서 월요일 롯데닷컴에 문의를 하였더니 최소 3일걸린다 하더군요 그래서 확실하게오는지 확인해달라고 했는데 백화점이 휴무	김태완	2013-03-12
115321	위니스타일	위니스타일 상품지연 소비자상담 위니스타일 관련 조회를 해 보니 작년 12월 기준으로 4건이 접수되었네요 1분은 공개했지만 3분은 미공개이지만 내용은 동일할 것으로 생각이 됩니다. 저도 작년 10월 11일 물건 신청하고 현재까지 물건 못 받고 있습니다. 특히 전화통화는 물론 게시	김주엽	2013-03-12
115320	g마켓	지마켓 환불이 안되고 있어요! 설 선물로 2월5일 굴비를 주문하였습니다. 8일날 오전에 고향에 내려가야해서 요청사항에 7일날 목요일 까지 꼭 받아야한다고 그 떄까지 발송이 안되면 전화 꼭 달라고 적었습니다. 근데 6일날 오후 5시까지 배송이 안되어 전화를 계속 시도 하였으나 전화기는	정현정	2013-03-12
115318	대한통운택배	택배기사의 태도 여기는 충남 청양인데요... 내가 물건을 3월5일날 시켰는데 오늘이 3월12일날도 안오네요,,, 사실 제가 청양병원으로 주소를 잘못입력하여 택배기사와 통화하여 다른곳(관공서)으로 다음날 가져다 달라고 했는데 그러겠다고 했어요.. 그리고 다음날이 되서 오후4시가 되어도	박고운	2013-03-12
115317	엘지유플러스	엘지유플러스 인터넷 전화 해지를 안해줍니다. 처음 살때부터 문제가 있던 LGU+ 인터넷전화입니다. 통화감도가 너무 안좋아 해지를 요청했는데 규정상 방문기사님의 서비스를 2회 받아야 가능하다고 해서 받았습니다. 문제점이 해결되지 않아 해지를 하려고 서비스 센터에 어제 2번, 오늘 2번 전화했습니다. 4번 다	김성민	2013-03-12
115313	파일링	소액결제 피해 해결 좀 부탁드립니다 휴대폰 결제내역을 꼼꼼히 보는 타입이 아니라서 몇달동안 결제가 되는지 모르고 있다가 통신비용이 이상해서 요며칠전에 확인을 해보니 몇달동안 인포허브라는 곳을 통해 매월 16,500원씩 결제가 되어있더라구요. SKT에 문의하니 문자타임이라는 업체가 선불결제형식으	윤부영	2013-03-12
115309	sk텔레킹	휴대폰 본인 인증이 안받아지네요 애들이 밖에 있는 시간이 많아져 휴대폰2달전 cs홈쇼핑에서 2대를 구입했는데 몇번 학교 관련으로 휴대폰으로 인증을 받을 일이 있어 몇번했는데 미등록번호라 오류되더라군요 저는 단지 제가 잘못 입력해서 안되는 줄만 알았는데 이번에 교통 카드 학생할	최주화	2013-03-12
115308	대한항공	수하물파손에 대한 신고 안녕하세요 수고가 많으십니다. 본인은 지난 2월 17일 호눌룰루에서 출발하여 인천공항에 도착한 사람입니다. 다름이아니라 저는 샘소나이트에서 2013년 1월 26일 890,000원을 강남신세계 백화점에서 여행용 트렁크를 샀습니다. 트렁크 구입후 첫여행지로 미국	김민희	2013-03-12
115294	현대H몰	환불받는 방법 없나요 2013년 2월 25일 현대H몰에 낙지볶음 주문했어요 날짜가 한참 지났는데도 물건 도착하지않아 확인해 보니 반송됐다고 하네요 이유는 수취인 연락처가 정지되어서 임의로 반송되었다는것 환불을 요구 했으나 거부하네요 물건오던 27일은 집을 비운적이 없어요 부재시에는 기	박영주	2013-03-12
115292	넥슨,SK텔레콤	핸드폰 소액결제 사기 당했습니다. 안녕하세요. 다름이 아니오라 핸드폰 요금조회를 하던 중 제가결제하지않은 금액 10만원이 청구되어 있었습니다. 인포허브 10만원 결제가 되어있더라구요.그래서 와우코인에 접속해 조회해보니 갤컴-넥슨 상품명 세라 2013년 2월28일 5만원씩 2번 총 10만원의 결제가	강우철	2013-03-12
115290	구글Google	구글 결제가 너무 쉬어 돈을 가져가요. 아이가 카톡으로 게임을 합니다. 아이러브커피나,씨스타,드레곤플라이등 의 게임을 하면서 동물에 먹이나, 다양한 아이템을 사도록하여 결제를 하게 하는데,국내 브랜드는 결제시 여러가지를 입력해야 하는데, 구글은 결제를 하는데 너무쉬워 7살 아이가 하다가 결제를 하려할때	정승주	2013-03-12
115289	에코	주문후 입금받고 배송이 안되여.... 저는 2013년 2월 27일 신문광고에 실린 에코 티를 주문 하고 계좌에 입금을 하였습니다. 근데 3월 4일에 주문이 폭주하여 배송이 지연된다는 문자를 받고 3월 7일 업체에 전화를 하였더니 3월 9일이면 받아볼 수 있다고 기달리라는 이야기만 들었습니다. 3월 9일이	강은식	2013-03-12