소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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11504	반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ 1월10일에 11번가를 통해 포인트코리아(02-761-6358)에서 모션플러스와 눈차크를 주문해서 12일에 받았습니다. 그런데 모션플러스는 리모콘에 씌워서 세밀한 움직임을 포착하는 실리콘재질의 제품이지 리모콘은 아니더군요..그래서 12일에 반품신청을 하고 리모콘과	권미숙	2012-01-20
11500	SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다 cctv를 설치를 하였는데 신청을 할때는 선명하게 보인다고 해놓고 해놓고 보니 선명하지도 않고 물체를 알아볼수가 없어서 다시 전화를 했는데도 마찬가지여서 또 전화를 했는데도 이리핑계 저리핑계 하면서 자기네들 이익만 찾으려고 sk브로드밴드 마이캅에서 지로통지서만 보내면서	김순열	2012-01-20
11489	10270 뭘해결한거죠??? 답변이 뭔가요.. 전 아직 왜 견본품을 받았는지 모르고 담당자 연락받은것도 없고한데.. 도대체 뭘 처리한거죠..아님 제가 답변을 제대로 확인을 못한건가요..	전선예	2012-01-20
11487	피씨클리어 자동결재 피해 보상 이비즈넥트웩스라는 곳에서 제공하는 피씨클리어 자동결재 피해를 당했습니다. 통상 자동이체를 한 경우는 대부분 신경을 쓰지 않습니다. 저희도 kt전화요금이 자동결재 방식이기 때문에 고지서 확인을 잘 하지 않았습니다. 이것이 문제였던것 같습니다. 보통 소비자들은 자동이	장순자	2012-01-20
11484	롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다. 1월2일에 여러가지 생필품을 롯데마트몰에서 주문하였습니다. 그중에서 물티슈 ( 그린비피톤치드 물티슈:10개셋트 16500원:업체위탁 ) 를 주문했습니다. 물건이 오지않아 1월8일경에 아직도 상품준비라는 말을 보고 1:1상담요청 ( 롯데마트몰측 ) 을 했더니 그날로	전지연	2012-01-20
11483	기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원) 안녕하세요! 지난 12년 1월 17일 기아자동차 레이를 인수 받은 소비자 입니다. 이 자동차를 계약(11년 12월 중순)하고 인수 받을때까지도 매끄럽게 진행되지 않아서 기분이 안좋은 상태였습니다. 하지만 새차이고, "찝찝하게 받는것보다 기분좋게 받자" 라는 마음	오경태	2012-01-20
11482	악덕 기업 HTC를 고발 합니다. 안녕하세요. HTC 레이더 폰을 사용하고 있는 유저입니다.너무 화가 나서 HTC 를 고발하려고 합니다.다름 아니라 2011.10.28일 레이더 폰을 처음 구매하여 현재까지 여러가지 기기 결함과 SMS 중복수신 증상으로 인해 벌써 2개월 만에 다섯 차례나 A/S 를 받게	김혁	2012-01-20
11481	디지털가이를 고소합니다. 안녕하세요.저는 작년 10월 4일에 지마켓을 통해 디지털가이라는 곳에서 어학용카세트를 구매했습니다.사용하자마자 질이 너무 안 좋아서 한두번 사용후 사용치 못했습니다. 그리고 바쁜 일정으로(직장맘) 11월 11일에 고객게시판에 남기게 되었습니다.연락이 늦은 관계로 환불은	이은형	2012-01-20
11480	팬션 이용 계약금 환불 12월 16일~17일 1박2일 팬션을 이용하였습니다. 계약 당시 현금 20만원을 먼저 송금을 해줘야 예약을 한다고 해서 20만원을 송금했습니다. 그리고 이용 당일 20만원을 환불 받고 총금액을 카드로 결재를 하기로 했는데... 20만원은 다음날 송금해주기로 하고	김정애	2012-01-20
11477	회원등록후 환불 문의 핫요가 학원을 한달 금액을 내고 체크카드 결제 등록하였습니다. 수업은 한번 들어갔습니다. 그런데 라식 수술 가능 여부가 확정이 되어 수술을 받게 되었습니다. 수술 받을시 주의 사항을 읽어보니 한달간 무리한 운동을 하지 말라는 조건이 있었는데 그중 핫요가를 하면	김보경	2012-01-20
11475	게임빌(2012프로야구) 고객센터 이래도 되는겁니까? 해결 하지도 않고 해결 봤답니다;; 전화 오지도 않고 전화줬답니다 받은 문자라고는 문의량이 많아 인터넷으로 접수하란 문자가 다입니다	최문석	2012-01-20
11460	어제 문의하였던 내용에 대한 질문입니다. 등록하신 학원의 수업이 제대로 이뤄지지않아 많이 속상하셨으리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시(제2009-1호) 소비자분쟁해결기준 “학원운영업 및 평생교육시설운영업” 에 따르면 사업자의 과실로 계약해지를 한 경우라면 이용일수만을 공제 후 환불을 요구할 수 있다 정하고있	이성화	2012-01-20
11457	보험보상관련 문의 . 2011년 4월경 차티스 보험회사 직원으로부터 우수고객(보험명칭은 정확히 기억은 안나며 예전 보험을 들었 던 사람들중 우수고객에 한해서 보험 상품을 설명한다고 했음)에 한하여 가전제품 수리에 유리한 상품이 있어 안내차 전화를 한다는 전화를 받았고,	권오현	2012-01-20
11456	너무 화가 나네요 제가 몇개월전에 다니던 헬스장에서 일주일전 문자를 받았습니다. 1월 14일 토요일까지 오시면 3개월에 9만원이라고 .. 이기회를 놓치지 말라며.. 그래서 운동을 다녀야겠다 생각하던차에 저렴하구나 생각하고 남자친구와 13일 저녁 등록하려고 갔습니다. 그것도 문자	정지숙	2012-01-20
11455	쇼핑몰에서 의류를 주문했는데 2주가넘게 발송을 안해줍니다 www.fillap.com 이란 사이트에서 장갑을 주문했는데 상품을 배송해 주지 않습니다. 전화번호가 있는데 인터넷 전화가 꺼져있다면서 연락을 받지 않습니다. 게시판에 처음에 글을 올렸을 때에는 답변을 해줬었는데 이제는 답변을 해주지도 않습니다. 30000원이라는	이기웅	2012-01-20
11454	삼성카드 카드를 잘라버렸어요. 그리고 해지를 하는데 ARS로 연결연결 도무지 연락이 닿지를 않더군요. 해지를 한다는데 도무지 해지를 어디서 하는지 모르게 연결 연결 한면서 서로 미루더니 가까스로 해지가 되었다고 생각을 했습니다. 그런데 몇달이 되어서 우연히 우편물을 보니 아직	문선자	2012-01-20
11453	filebag에서 결제당했어요 두달동안 핸드폰요금을 결제당했어요 12월달요금을 결제하는데 청구내역을 보다가 다날 소액결제라고 11000원이 결제되있어서 보니 11월달도 결제된거에요. 파일백 들어가보니 가입한적 없는데요 평소 쓰는 아이디와 비번으로 가입되있고 결제된 것은 결과가 없고 사기당한거죠?. 어이 없	김희정	2012-01-20
11452	의류주문고발합니다 노킹스타일이라는 업체에서 점퍼를 18만9천원에 1월3일 주문했습니다. 그런데 품절이라고 계속 미루다가 1월16일이되서야 내일 들어온다 이렇게얘기하길래 기다렸는데 전화걸어보 니까 또 그다음날로 미루더군요 그래서 기다렸는데 그다음날은 정말로 상품이입고가됐는데 가	이창희	2012-01-20
11451	문의 11014번과 11173번 결혼정보회사 가입비 환불 때문에 글을 올렸었습니다. 회사 사장님과 가입 당시 38만원 전액 환불, 그리고 최근 전화 통화에서도 38만원 환불을 해 주겠다고 했는데 자꾸 미루기만 해서 도움을 받고자 여기에 글을 올렸습니다. 지금 진행 상황이	이경열	2012-01-20
11450	파일조 파일조라는 싸이트 정말 화납니다 무료회원가입이라고 해서 가입하는데 실명확인때문에 핸드폰 승인 클릭했더니 월정액4590원이 결제 되더라구요 너무 황당해서 전화했는데 ars만 돌아가고 취소하고 소액 결제도 돌려받고 싶어요 이 사이트 정말 사기 같아요	윤지현	2012-01-20