필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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8473 제품 불량으로 사용 못함, 교환이 안됨 해외여행을 위해 멀티 콘센트를 구입했습니다. 구매후 해외여행지에서 사용할려고 하였으나 제품불량으로 사용을 못함, 귀국후 제품 교환을 요구 했으나 구해후 7일이 지났다고 안된다고 함. 1. 제품 특성상 국내에서 불량 유무를 확인할수 없고 제품 불량을 해외에 가서 알게 전환재 2012-01-03
8470 삼성apps 아이나비 구매건... 삼성apps를 통해 갤럭시탭에 사용할 네비게이션 앱 "아이나비 3d Red" 버젼을 20,000에 2011년 12월 17일날 구매했습니다.그런데 5일 뒤에 갤럭시탭을 다른분께 팔게되었습니다.팔때 앱에서 다운받은 아이나비는 같이 팔지 않고 제가 그 앱을 쓰거나앱만 따로 한상철 2012-01-03
8467 교환관련 간단히 적겠습니다 12월 5일 h mall 에서 구입한 데메테르 향수 제품이 누렇게 변색되게 배송되어서 바로 교환을 보냈는데 기다리다 기다리다 안와서 문의글을 두차례 올리니까 27일이 되서야 물품보내준다 해놓고 일주일이 지난 지금까지 또 보내질 않네요 조치좀 정선아 2012-01-03
8458 패션플러스 반품처리관련 때문에요 안녕하세요 패션플러스에서 옷을구매하고 하자가 있어서 환불처리를 했습니다. 근데 12.19일날 옷을 가져갔는데, 돈은 계속 안넣어 줍니다. 그래서 전화를 했더니 했더니, 환불해준다고 하더니 또안들어와서 전화를 하고 계속 넣어준다. 확인후 전화를 주겠다는 말만했 최진화 2012-01-03
8457 황당한 여행상품비(참좋은 여행사) 12월 22일자 터키 여행을 다녀왔습니다. 여행지에서 이웃을 알게 되었는데 저한테 여행사에 상품비를 얼마줬냐구 묻더군요. 저는 아무 생각없이 1,390,000+310,000(유류할증비)으로 왔다고 말했습니다. 그런데 그 이웃이 비싸게 왔다고 말하더군요. 자기네는 799 김금예 2012-01-03
8452 경기도 여주 엣지펜션에서 어이없는 일을 당했습니다. 안녕하세요 제가 하도 기가막히고 코가 막히는 일을 새해부터 당해서 어이가 없고 괴씸해서 고발합니다.친구들과 새해 여행을 가기위해 31일 빈방을 찾기위해 늦었지만 혹시나해서 26일부터 인터넷을 뒤졌습니다.거의 방들이 많이 없는 상태였는데 경기도 여주에 엣지 펜션에 노랑작 김미경 2012-01-03
8447 한화리조트중 대천, 휘닉스, 쏘라노, 경주, 제주등 숙박요금에 강제 포함되는 조식부페요금~ 한화리조트를 이용하는 회원인데요 대천, 휘닉스, 쏘라노, 경주, 제주등은 숙박요금에 조식부페요금을 포함하여 숙박료를 받더라구요~ 1박당 2인이 조식을 이용할수 있는 부페인데 회원이나 일반인들이 아침에 식사를 콘도내에서 만들어 먹을수 있는데도 강제적으로 숙박요금에 조식부 이승현 2012-01-03
8444 스카이 서비스센터에 관한 고발입니다. 안녕하세요. 어제 동생핸드폰 때문에 의정부 스카이 서비스센터에 방문했습니다. 핸드폰 산지 이제 한달.. 서비스센터 방문은 한달동안 6번이나 갔습니다. 터치가 마음데로 눌리더라구요. 3번은 부품까지 교환해주었어요. 안되면 다시 오라구. 그런데 또 안되길래 4 최지용 2012-01-03
8440 쇼핑몰 사기신고합니다. 몇일전에 호박 마차 라는 여성의료 사이트에서 인터넷으로 옷을 구매하였습니다. 갑자기 연말 행사를 한다면서 현금으로만 결제가능 했고 바로 송금 하였습니다. 현제 연락이 되지 않는 상황입니다. 홈페이지엔 배송중으로 뜨고 있는상황이지만 택배 회사를 통한 조회 불가능 오민경 2012-01-03
8438 구두 불량 수제화 구두를 샀는데요.. 이게 앵글 부츠라서 발목 부분이 너무 아파서 도저히 신지를 못하겠더라구요 그래서 다시 수선을 보내서 통을 늘였서 받았는데 그래도 못신겠는거예요 그래서 다시 수선을 보내라고 해서 보내서 받고 다시 신어봤는데도 넘 아파서 못신겠는거예요 그 오영은 2012-01-03
8437 **                           김영옥 2012-01-03
8435 부당한 부가세 KT 메가티비시청자에요 유료컨텐츠를 결제해서 봤어요 결제시에 화면상에 결제하라는데로 돈다내고 봤어요 그런데 한달뒤에 통신요금 결제서가 왔는데 유료컨텐츠 본거에 대한 부가세가 부과되어 결제됐어요? 시청당시에는 아무언급 없다가 기본요금청구시에 이미 지불한 유료요금에 이은우 2012-01-03
8433 콘도회원권을 무료로 받았는데 해지하려고 하는데 어떻게 해야하나요. 이벤트 당첨되었다고 콘도이용권을 받았습니다. 어디 이벤트에 당첨되었냐는 말에 대꾸도 없이 찾아와 카드를 설명했습니다. 보증금 연회비 면제라는 말에 필요없어도 있음 쓰겠지 그렇게 해달라했고 신용카드를 달라 그래서 줬고 핸드폰을 달라 해서 줬습니다. 그리고 만들었 최윤택 2012-01-03
8431 라이타 불량건에 대해서 대구광역시 중구 동인 3가 248-2번지 세일상사, 얼마전에 여기서 라이타360원짜리 500개를 주문하였습니다. 그런데 라이타를 받고 검사한결과 500개중에 79개가 불량이 나왔습니다. 그래서 세일상사에게 전화하여 이러한 사실을 알려 보상방법을 얘기할려고 했더니 업체 방은정 2012-01-03
8430 인터넷쇼핑몰고발의 건 안녕하세요, 제가 옥션에서 물건을 구입하려고 주문을하고 바로 실시간계좌이체로 돈을 입금을했습니다. 하지만 한달이 넘도록 물건이 오지않았습니다. 그래서 오늘 옥션고객센터에 전화를해서 물어밨는데, 전혀 거래내역이 뜨지않다는겁니다. 옥션어느계좌로 입금했는 김원영 2012-01-03
8429 c&m 부가서비스 마음대로 가입 c&m 케이블 이용하고 있는데요 인터넷 결제 고지서를 보다가 상품명에 제가 가입하지도 않은 부가서비스가 가입되어 있습니다 따져 물었더니 그동안 부과 되었던 요금은 빼준다는 말듣고는 기분이 상하여 해지 해달라고 했더니 위약금 내라내요 --;;;; 위 지창언 2012-01-03
8424 중고자동차 사기판매 지난주 금요일 강남중고차 매매단지의 한울모터스에서 쏘렌토R차량을 구매하였습니다. 문제는 딜러가 단순교환이라고 해서 계약을 했는데 나중에 알고보니 전손차량(수리비가 차값보다 더 나와 보험회사에서 일정금액을 차주에게 주고 일명 땡처리 한 차)였습니다. 사고회수3회에 백성준 2012-01-03
8423 대출사칭 사기전화 제가 A라는 대출회사 쓰고있는데 어느날 핸드폰 번호로 A대출회사라고하며 금리인하 해주겠다고 했습니다.단,주민등록 등본.초본,급여통장3개월치,자격득실확인서등 다시 제출을 하란 내용이었습니다.그래서 A대출회사에 확인전화를 해보니 사칭전화같다고 하였습니다.핸드폰번호로 다시 김문주 2012-01-03
8422 이럴땐 어떻게 해야하나요 신고합니다 전 의류매장을 하는 사람입니다~고객님이 의류을 구입한 후 택배신청해서 택배를 12/2일날 보냈는데 보름이 지나서 상품을 받지 못했다고 해서 전화했더니 이런!!제기랄!!다 통화중이라 몇시간째 전화해도 통화가 안되더라구요~그래서 할 수 없이 택배신청받는곳을 ars번호 눌렀 김윤경 2012-01-03
8421 궁굼해서요???? "염색약 사용후 얼굴과 두피에 염증과 가려움으로 생활에 많은 불편을 겪고계셔서 힘드시겠습니다. 의약외품 사용으로 인해 부작용이 발생하였을 경우, 치료비, 경비 및 일실소득에 대한 배상을 청구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따르면 의약외품 사용 박상열 2012-01-03