필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1565904 아케이 업체명, 아케이(02,2039-5655)의 불법행위 신고. 물건을 24,900원을 입금하고 주문 했는데, 업체측 임의대로 저의 전 주소로 배송하였고, 물건이 업체로 반송되자, 업체측에서 다시 입금하고 주문하라 해서 제가 환불을 요청 했더니, 제가 입금한 물건값 24,900원이 아닌, 7천원을 제외한 17,900원을 환불해 양천년 2026-10-02
1565903 케이버스 예약 관련 취소 환불 공항버스 예약후 출발편이 연착되어 버스 탑승이 안되어서 변경하거나 취소 하고 싶은데 연락이 안됩니다 게시판에 문의를 하면 답을 준다고는 하나 아침 8시부터 글을 올려도 현재까지 답변도 없고 홈페이지에는 유선상으로만 취소가 가능하다고 합니다 온라인 상으로는 취소 자체 이정희 2026-10-02
1565901 롯데카드 연회비 환불 불가 롯데카드 사용중이며 연회비가 2만원입니다. 총 1년이 지나 두번째 연회비가 청구 됐는데 18일 후 카드를 취소하려고 연회비 환불을 알아보니 연회비 2만원 중 제휴사 연회비라고 1.3만있다고 하고 나머지 롯데자체 7천원이 있다고 하면서 롯데자체 연회비 7천원은 환불이 최원호 2026-10-02
1565900 신세계몰(SSG닷컴) 초기불량건 반품 관련 월22일 배송울 받고 페이링을 하고 양쪽 이어폰을 착용하고 설정을 하니 왼쪽 유닛이 인식이 되지 않는다는 문구가 뜨고 노이즈캔슬링도 이어폰을 양쪽다 착용하라고 문구가 뜨면서 되지 않았습니다. 혹여나 잘못 설정을 한것인가? 하고 집에 있던 가족들 갤럭시 폰에 다 노해정 2026-10-02
1565899 KREAM 배송 일자를 업체 고객에게 동의도 없이 2주나 미루는게 말이되나요? 크림 사이트에서 운동화 1켤래를 구입 했을 당시는 10월1일 도착 예정이라는 문구를 보고 구매를 결정 했는데요 1일에도 물건이 안 오길래 사이트에 접속 해 봤더니 10월14일 도착 예정으로 바뀌어 있더라구요?? 그래서 문의를 해봤더니 해당 사이트에 제가 산 물건이 빠른 김준호 2026-10-02
1565897 N잡연구소 유튜브 허위 과장 고액 강의팔이(루시 강사) 유튜브 플랫홈 N잡 연구소에서 2026.5.13일에 강사 루시가 무료 강의 허위 과장 방송으로 고액 유료 강의를 팔았다.무료 강의에서는 본인과 개발자가 만든 라스라는 프로그램을 통해, 30분 커피마실 시간이면 롱펌을 제작할수 있다고 허위 과장 광고를 했다.본인이 한달 박정경 2026-10-02
1565894 우버 부당결제하고 연락두절 2026.9.26일 대만 타이페이 여행중 우버앱으로 택시를 왕복 이용했음, 귀국후 9.30일에 우버에 저장된 카드를 삭제했는데 갑자기 100원(한화약5,000원)이 결제되어 우버앱으로 문의를 여러차레 올리는 등 계속 이의를 제기해도 전혀 답장도 없고 연락처를 전회하려 장복석 2026-10-02
1565892 네이버쇼핑 제품이 불량인데 제가 사기를 쳤다고 하는듯 합니다. 제품 사이즈가 맞지 않아 자로 잰 사진도 첨부하여 반품을 하였으나 저의 과실이라고 합니다. 사진에 올려드린바와 같이 선의로 제가 배송을 무료로 해서 발송하여 드렸습니다.그리고 좋게 하려고 하였으나 제가 사기를 쳐서 자의 사이즈를 기울기를 조절해서 제품의 사이즈를 맞지 않게 하였다고 합니다.공장에서 틀리게 만들리가 없으며 자기네가 잘못 보낼리가 없다고 큰소리를 장돈웅 2026-10-02
1565889 CJ대한통운 집배소의 고객응대 불친절 건 안녕하세요. 소비자고발센터에서는 직원의 불친절한 응대에 대하여 민원을 접수하였을 때 해당 업체에 전달만 해주신다는 이야기는 들어서 알고 있습니다.그럼에도 '불친절하다'는 어휘로는 모자랄 만큼의 대응에 항의코자 고발센터에 글을 남기게 되었습니다.운송장 출력 후 배송지 변 이유리 2026-10-02
1565888 생활백서 교환요청으로 상품을 보냈는데 한달이 되도록 철리가 안됨 제가 9월10일 제품이 사이즈가 작아서 설치가 안 되어 교환 요청했습니다(생활백서 무타공 커튼박스형 레일 커튼봉 블라인드 못없이 달기 2개입) 전진효 2026-10-02
1565887 미리내생활 반품거부 네이버에서 미리내 생활이라는 쇼핑몰에서 비숨모듈서랍장 화이트 1칸형 두개를 구입하여 배송을 받았고 두개의 박스로 배달이 와서 힌박스만 열어서 제품의 사이즈를 보고 원하는 제품이 아니라 바로 포장하여 반품신청을 하고 회수가 되었습니다 그런데 판매자분이 연락 와서 사용흔 안준미 2026-10-02
1565886 링크 이사업체 전화좀 막아주세요 (이사스토리) [ 불편 내용 ]회사 이전을 위해 9월 30일 "이사스토리" 업체에 이사 견적을 요청하였습니다.이후, 2개 업체 소개 문자를 받았고, 2개 업체에서 수시로 문자와 전화를 통해 이사 일정 및 장소에 대한 같은 질문을 여러번 받았습니다.수시로 여러 사람이 회사도 방문하고, 박대영 2026-10-02
1565884 삼성전자 건조기 고무 녹아내림 작년 건조기 고장으로 수리하였습니다. 건조기가 오래되어서 올해 또 수리하게 되었는데 건조리를 내려보니 건조기 뒷부분에 고무가 녹아서 흘러 내렸습니다. 바닥까지 흐르고 세탁기에도 흐른부분들을 발견하였습니다. 최초설치후 작년 고장까지는 전혀 녹은 현상이.없었는데 작 장환석 2026-10-02
1565880 한국지엠 쉐보레(한국GM) 서비스 센타 사기성 차량 진단 및 고객대응 불만 (불친철 및 이슈 대응 무 반응) 1. 쉐보레 서비스 센타 사기성 차량 진단 9/30일 차량에 문제가 있어 금산 쉐보레 서비스 센타 방문 후 수리 조치 후,  추가 문제점 제기 (엔진 타이밍 체인 이상,  90~130만원 수리비 견적 제시) -> 일반 카센타 2군데 김석중 2026-10-02
1565879 삼성전자 스마트 TV 액정결함과 고객응대불칠절 스마트 티비가 3년 돠었는데 처음에는 발열상태가 심했고 얼마지나지않아 두번째로 화면이 깜빡깜빡하고 세번째에는 손바닥만하게 멍들고 화면 가장자리가 보라빛으로 띠를 두르고 있는상태에서 A/S를 신청할때마다 10일정도 걸린다하니 답답합니다 상담직원이름도 김인숙 2026-10-02
1565878 판교 차홍룸 컷으로 예약했는데 펌안하니 거부 미용실의 예약 서비스 제공 거부 및 추가 시술 권유와 관련하여 상담을 요청드립니다. 2026년 10월 2일, 해당 미용실에 ‘커트’ 시술로 사전 예약하고 예약금까지 결제한 후 예약 시간에 맞춰 방문했습니다. 상담 과정에서 제가 원하는 머리 길이와 스타일을 사 이은지 2026-10-02
1565877 쿠팡 쿠팡 반품 회수 미처리, 카드 결제 취소 지연 및 고객센터 상담사의 부적절한 응대에 대한 종합 민원 쿠팡 반품 회수 미처리, 카드 결제 취소 지연 및 고객센터 상담사의 부적절한 응대에 대한 종합 민원 쿠팡에서 주문한 상품의 반품 및 회수 과정에서 지속적으로 문제가 발생하고 있어 민원을 제기합니다. 이번 문제는 단순히 반품 회수가 늦어진 정도가 아니라, 잘못 임선희 2026-10-02
1565876 엘주택건설 오피스텔 분양계약금 500만원 반환 거부 및 계약·대출 진행 과정 관련 피해 상담 요청 피해 내용2026년 9월 6일 부천 소재 엘타워디럭체 분양사무실을 방문하여 아파트와 오피스텔을 안내받은 후, 분양 관계자의 적극적인 권유로 엘타워디럭체 707호 오피스텔 계약 절차를 진행하게 되었습니다. 총 분양금액은 3억4천만원이며, 당일 분양 관계자의 안내에 따라 김현주 2026-10-02
1565875 아이오랩 A/S 및 제품 교환 불가에 따른 부당한 감가상각 환불 요구 관련 피해구제 요청 네. 지금 상황은 업체가 A/S를 해주지 못하고, 새 제품 교환도 재고 부족으로 사실상 1년 이상 기다려야 할 수 있다고 하면서, 감가상각을 적용한 환불을 권유하는 상황으로 보입니다. 소비자고발센터에는 감정적인 표현보다 ① 제품의 문제 ② 업체의 답변 ③ 소비자가 입 김인선 2026-10-02
1565874 기아자동차 기아자동차 고객센타 제목: 스포티지 NQ5 DCT 출발·저속 주행 시 심한 덜컥거림 관련 정밀진단 및 보증수리 검토 요청 저는 2021년 11월 29일 최초 등록한 스포티지 NQ5 1.6 가솔린 터보 차량을 운행하고 있으며, 현재 주행거리는 약 75,000km입니다. 약 5~6개월 전부터 신기대 2026-10-02