4/7 출고일
(배송비까지 완불)
배송이 왔는데, 쇼파와 같이 구입한 스툴이 배송하지 않음
사전에 연락도 듣지 못하고, 기사님 통해 물량이 없다는 말 들었음
매장에 전화했더니 다음주 수.목(4/16~17) 쯤에 배송된다고 연락받음
다음주에 오는거니 그냥 기다리자 하고 기다림
또 안옴
4/17일에 연락 드림
또 다음주 금요일 쯤 으로 거의 확신이라고 연락받음
4/25일 또 안옴
또 연락드렸더니 무기한 배송 지연
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사과한마디 없이 계속 전화할때마다 다음주 다음주 다음주
상습적으로 미뤄졌음
미뤄지기전에 연락도 없었음
무조건의 이해를 바람
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.