소비자가 만드는 신문

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주안하이마트폰팔이사기꾼이약을올리네요 21:11

빨래감을 구분해서 세탁해도 기름때같은 이염이 묻어나옴.
위 내용으로 3명의 수리기사님 방문하여
각각의 기사님이 하라는데로
통세척,교체및 수리완료하였으나
빨래이염 여전함.
동일 내역으로 환불및 교체 as접수 하였으나
이염이 세탁기문제인지 직접 옷감이염 분류기관에
자비들여 알아내라고 함
출장비.통세척비, 교체비 비용전부 지불하였으나
개선된점 없음

댓글 2

담당자 2025-05-07 15:28:52

삭제하기 수정하기

계속되는 세탁기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

담당자 2025-05-07 15:29:10

삭제하기 수정하기

계속되는 세탁기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.