유통 | 옥션에서 구매한 냉풍기 52000원 짜리가 불량품이라 반품해간지자 10일이 지났ㄴ는데도 환불이안됩니다
이상환
2025-07-13 |
조회: 143
사용하나 선풍기보다더못합니다 그래서 옥션에 전화해서 가저간지가 10아 넘었는데도 환불안되고 있어요 판매자께 돈돌려달라고 문의글 올려도
소식도없네요 옥션에서고 책임지고 환불 시키라도 답이없어요 옥션에 전화비만 많이 날렷지요 노인에 애통함을 해결해주세요
담당자
2025-07-13 08:11:41
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.