생활가전 | 제빙기 렌탈하여서 쓰고 있는데 수리도 안오고 교환도 안해주고 취소도 안해준다. 4개월째
 천민기
 2025-07-14  |    조회: 116
소비자 고발.JPG
전에 고발을 했는데 위와 같은 답변을 받았는데 그이후는 어떻게 처리해야 하나요?
댓글 1

담당자 2025-07-14 16:38:51
피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.