없고 제품이 안오던차에 한달째 정기결제처럼 또결제를 하였습니다 다시 연락했더니 또 조치했으니 곧 될거란 답만하지 아무런 조치도없습니다
어떻게 해야되나요?
없고 제품이 안오던차에 한달째 정기결제처럼 또결제를 하였습니다 다시 연락했더니 또 조치했으니 곧 될거란 답만하지 아무런 조치도없습니다
어떻게 해야되나요?
유통 | 온라인쇼핑몰 결제후 제품이안옴 환불지연중
진연우
2025-07-14 |
조회: 132
없고 제품이 안오던차에 한달째 정기결제처럼 또결제를 하였습니다 다시 연락했더니 또 조치했으니 곧 될거란 답만하지 아무런 조치도없습니다
어떻게 해야되나요?
담 당 자
2025-07-15 16:27:52
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.