소비자가 만드는 신문

휴대폰 판매 과정에서 사전 설명과 다른 요금제 안내 후 개봉을 이유로 계약을 강요받은 건에 대한 상담 요청 11:49

노인네돈 쌈지돈 11:48

쓰지말고 보건소 11:43

다이어트제품가짜 11:39

공영주차장 11:35

엔터기 조심이 11:26

과정비생산 11:23

20만원 상품권 불이행 (한달 더 기다리라고) 11:18

외환통장 11:15

사기성 서강대 11:12

얼음바스켓에 25년 8월. 빨간물곰팡이 . 26년8월동일한 얼음바스켓 빨간물곰팡이 11:02

예약상품 강제취소 및 계정 강제탈퇴 10:41

부천삼광요양원 10:39

26년5.29날 해당업체 에서팔찌을 쿠팡에서 88만원에구매 하였는대 오늘짜쿠팡에서는 같은회사가 같은제품을 68만윈에 판매을 하고있습니다 3개월만에 20만원을 할인하는것이 도전이 납덕이 가지 10:35

고소한 검은참깨 10:33

고령의 어머니에게 무료제공인 것처럼 건강식품배송한후 제품대금을 요구한 판매행위에 대한 피해구제요청 10:28

주문과전혀다른 쓰레기를 보냈어요 10:20

환불 보장 미이행 건 10:08

못난이 사과 반품 요청 10:07

제품 불일치로 인한 반품 및 환불 09:34

필리핀항공으로 두바이 여행을 계획했었습니다.
날짜는 11월 24일부터 11월 31일까지로 예약했는데 출발시각이 8시 10분에서 7시 30분으로 바뀐다고 일방적통보해놓고 제 스케줄이 안되어 취소한다고 하니 환불이 불가하다고 합니다. 환불받으려면 어떻게 해야 할까요?

댓글 1

담당자 2025-07-16 10:00:11

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소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 건강한 하루 되세요.