17잔의 커피를마시고 해마다하는e프리퀀시~17장다모은후 이벤트상품수려할수있는데요~예약후수령방식.가까운매장부터 먼매장까지 증정상품이없고 내가가는매장에서는 상품을받을수도없고 먼매장도품절~인천에서 충청도까지받아온적도있습니다.다시 쿠폰이채워져서 상품을받을려니 모두품절~상품이없으면 e프리퀀시 종료를하던가 가까운매장에서받을수있게끔해야는거아닐까요~소비자가 먼매장을찿아도물건이없고~~소비자 기만 같습니다. 시정부탁드립니다.
댓글 1 내용 담당자 2025-07-16 15:13:36 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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