소비자가 만드는 신문

(재접수)에어컨 불량.환불 지연.책임 전가 14:57

자두 불량 기만 판매 14:49

에어컨 제품 철회요청 14:46

청호나이스 매트리스 교환·환불 거부 14:46

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농협상품권 잔액 환급 기준 관련 불만 12:58

구매한 가구점과 통화하였는데 방문하는 가정에 흔하게 생기는 것이고 염색제물이 빠져 묻은것 같기도 하고 아닌것 같고 잘 모르겠다시며 전화상으로 인체에 무해하고 제가 아이들이 어리고 아토피가 있어 찝찝하다 하니 찝찝할 거 없다 하시는데
결론적으로 그냥 사용해도 된다고 하네요
소비자가 쓰는게 찝찝하고 사용한지 2년정도 되면 이렇게 염색색깔이 빠지는건지 물어보니 대체로
선이 생기거나 오래쓰면 그런다고 하는데 납득이 되지 않아 글을 올립니다

댓글 1

담당자 2025-07-17 14:48:57

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공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.