지마켓에서 냉풍기를하나 주문했어요 2005년6월 5일닐 주문하고7월달에 사용을 하냄새도 좀나고얼음팩을넗어도 몃초만 시원한바람이 나오고 습한바람만 블고 또 소음도 약간크게 들려요 그래서 내가 환불을 받고싶다고 하니 7일이경과해서환뷸도 돼지않고 어찌어찌하여농화를해서 한경희 고객센터에 연락하니수리업체에 문의를해보라는것니다내이버폼 연락처를 하나 남기더군요그래서 여런번의 연락을 하고이곳에서편의점 택배로보냐면 돼다하여제가방문을 하니물건도크고무게측정이안돼어 반품처리가돼지 않았읍니다 그렇구 오늘 as업체에 힘들게통화를 하였지만 하는말이 환불처리를 하는게아니고as 을 해야하다는것니다 택배회.사에다가요 그래서 제가두번 전화를하여 애기를 했는데 이분이 자기는 송장번호가 나와야 한다는것니다 as 센터에서는 저보고 물건을 보내라고만 하고연락을 해도거의 희박하게 전화가 돼지않습니다너무답답합니다
댓글 1 내용 담 당 자 2025-07-17 17:54:09 더보기 icon 삭제하기 수정하기 사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.