당혹스럽지만 여행사에 문의했고 여행사측의 오류로 해당리조트 예약이 안 됐다고 함
남은객실이 없어 해당100만원 가량의 예약이 불발되어 50%인 추가보상으로 150만원까지 예약을 당일 바로 해주겠다고 함
예약가능한 리조트 검색을 위해 다시 예약후 연락하겠다고 하고 찾아보았으나 해당날 7/28기준 만족스러운 리조트가 전부 객실이 없었음
리조트예약을 포기하고 다시 택시를 타고 새 호텔을 예약하여 갔고 이 리조트 투숙을 위해 해당국가 여행을 선택한 점에서 보상을 요구함
원래 제시했던 50%금액인 50만원 상당의 포인트지급과 불발된100만원 가량의 조속한 환불조치 및 해당리조트로 왔다갔다 한 교통비를 요구하였으나 해당부서의 연락 기피와 지연으로 여행에 차질을 겪음
이에 빠른 진행을 위해 소비자고발원에 도움을 요청하오니 바쁘신와중에 고진선처 부탁드립니다