통신 | 기존장기고객 역차별 보상
안종승
2025-07-31 |
조회: 131
회사는 해킹사건으로 많은 고객들이 회사의 서비스를해지할때, 회사의 귀책 사유를 인정하여 위약금을 보상하기로 하고 재 가입시 기존의 할인 서비스를 동일하게 적용하기로 하였습니다 또한 이 조건은 7월14일 이전해지 고객에게만 적용한다고 합니다 이에 덧붙여 기존 고객에게는 8월 요금에 한해서 50%을 감면하고 12월까지 매월50GB의 데이터를 제공하겠다고 합니다
이 경우 7월14일 이전 해지고객은 해지위약금을 보상받고 선택약정 할인을 받게되어 해지 위약금이 발생하는 기존 고객보다 최소 월 25%의 요금 할인해택을 더 받게되어 기존 고객들은 더 불리한 할인 혜택을 상대적으로 받게 보상책을 제시하고있어 기존고객의 역차별및 상대적 박탈감을 더하고있어 고발하오니, 모든 기존 고객에게도 위약금을 해지해주고, 동이롸게 선택약정 할인을 받을수있도록 소비자 보호를 요청합니다
담당자
2025-07-31 15:27:06
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = SK텔레콤, "개발 역량 총동원해 고객 불편 최소화"...첫날 382만 건 교체 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.