기다리다가 5월첫째주 연휴 이후에 배송된다 하셔서 두달을 더기다리다가 7월27일에 받은 답변은
저희가 공장을 변경하여 갖고있던 상품들의 오래된 패턴지 등을 폐기하는 등
변경되는 부분이 많아 주문해주신 제품에 문제가 생기게 되었습니다.
첨부해드리는 사진으로 신상품 샘플 변경이 되어 이 제품으로 주문해 드리는 방법은 어떠실지 그래서 환분요청했고
카드취소처리를 해드려야 하나 결재대행사를 변경하며 시간이 소요가 되어 계좌로 환불처리를 도와드릴께요.
이렇게 마지막 대답을듣고 아직까지 카톡문의 게시판 문의에 답이 없는상태입니다 유선연결은 당연히 안되구니요
수제화 특성상 제작 기간이 소요되는 점은 충분히 인지하고 있었으며, 일정 수준의 배송 지연 가능성 또한 감수하고 있었습니다.
7개월째 접어들었습니다
해당 업체의 비정상적인 운영 및 소비자 기만 행위에 대해 철저한 조사와 함께 적절한 행정 조치를 요청드립니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.