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기타 | 제품 구매 후 AS 불가
 정진욱
 2025-08-08  |    조회: 157
KakaoTalk_20250808_101725827.jpg
25.03.01 CALO 네오디뮴 건강 팔찌 구매 한 후
현재 25.08.08일 현재 제품 갈라짐(끊어짐)으로 AS를 요청 하였으나
판매 사이트 구매 주의사항에 자기들이 깨알 글씨로 공지 되어있었다는
AS 불가 라는 문구를 말하면서 AS가 어렵고 아무것도 해줄수 없다고 합니다
광고를 보고 제 의지로 구매한 제품이라곤 하나
개당 100,000원이나 하는데 내구성이 엉망이고 5개월 만에
고무줄이 끊어졌음에도 아무것도 해줄수 없다 자기네들은 이라고 하는 상담 내용에 고발을 합니다
댓글 1

담 당 자 2025-08-08 11:15:19
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.