네이버를 통해 5/28일 프로폴리스 500MG*600캡술를 롯데카드로 127,260원을 결재(상품주문번호 2025052873758371) 했으나 이후 택배도착 문자도 없고 받은적도 없습니다. 온라인택배는 시일이 걸려도 올것으로 생각하고 기댜렸으나 너무 오래걸려 7/23일 환불 요구하니 7/24일 업체에서는 구매확정건(내가 한것도 아니고 네이버에서 오랜기간 택배 확인이 없자 한것으로 판단됨)이라 시일(영업일로 3~5일)이 걸린다고 답변함 하지만 8/6일 이후 환불요청(업체상담전화 010-2062-7527)를 독촉했으나 이제는 아주 답변도 하지 않음- 해결을 부탁합니다. 댓글1
계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
