소비자가 만드는 신문

이 업체는 양아치 업체입니다 09:39

as가 너무 불편하네요 09:35

부당종합소득세신고 09:35

햇반 곰팡이 09:34

탈세우려와 소비자의 소득공제 권리 박탈 09:30

무료구독 취소하는데 돈을 내라고 강요합니다. 09:24

청소 서비스 이용 중 작업자의 과실로 신축 아파트 시설물(백조 사각 싱크볼 950) 및 전기밥솥이 훼손되었으나, 피신청인(미소)은 책임을 회피하며 부당한 보상안(10만 원 자사 쿠폰)만을 제시하? 09:22

1시간하고 1시간은 잠을잤음 09:19

도둑질 된 분실물에 대한 대처가 많이 미흡합니다. 09:18

네이버 페이 비회원 전환 안내문구 없는데, 중복결제로 인한 오류 해결안해줌. 09:14

과대광고, 사기, 응대없음 08:54

환불처리를 계속 미룹니다 08:52

임플란트 시술도중 잇몸잘라냄 07:45

대구 다낭 왕복 항공권 취소 수수료 과다 07:28

해외 불량품구매 반품 불가능 06:39

반품 응답없음. 06:21

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 05:58

잦은 고장 05:46

프리드라이프 상조 사기가입유도 고발 05:11

안녕하세요
저는 조이텔이라 알뜰폰회사에 7월 신규가입하여 15일후 해외출장 15일간 방문으로 해외로밍 가입신청을 하였습니다 근데 한국에 귀국후 월 통신요금 고지서를 보니 국제로밍수수료 190,000 + 통신요금 = 237,000 이라는 고지서를 받고 조이텔회사 담당자 하는말이 로밍이 신청되어 있으나 해외에서 통신할때 무슨 어플같은것 설치해야 추가요금 붙지 않는다고 설명합니다 그럼 왜 로밍신청할때 미리 설명을 하지 않고 귀국후 추가요금 고지서 발행은 소비자에게 고지의무를 하지않고 실수를 바라는것처럼 볼수밖에 없습니다
시정조치 될수 있도록 부탁드립니다

댓글 1

담 당 자 2025-08-15 17:55:34

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소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.