온누리상품권 신청 후 한달이 지나도록 받지못해 삼성전자고객센터 전화함
구매자이름과 삼성멤버십이름이 달라 못받은거라 변경진행하면된다 안내받았으나 안내받은경로가 없어서 다시문의하니 삼성계정 탈퇴 후 다시 구매자이름으로 가입하라고함
가입 후 7월말에 변경완료되었고 멤버십부서로 접수 후 7일이내 변경되어 온누리상품권 받을수 있다고 안내받았으나 7일이후에도 받지못하여 다시 전화하니 2주걸린다함
2주뒤에도 다시 받지못하여 재연락하니 변경접수누락된거같다고하여 3주 더 기다리라고함
3주뒤에도 못받아서 다시 전화하니 9월24일까지는 무조건 받을수있다했는데 아직 못받음
고객센터에 전화하니 계속 기다리라는말만하고 카카오톡메세지로는 온누리상품권에서 정보변경이 안되어 지급불가라고 메세지가 지속옵니다
해결부탁드립니다