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생활가전 | 리뷰평점을 낮게 줬다고 약속했던 리뷰 상품권 지급을 거절했습니다.
 임종연
 2025-08-18  |    조회: 362
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안녕하세요
(주)푸드타파에서 쇼핑라이브를 통해서 판매를 했던 음식물 처리기를 구입했습니다. 네이버에 리뷰를 했지만, 평점이 낮았다고 약속했던 리뷰 1만원 상품권 지급을 거절했습니다. 좋은 리뷰만 받고, 좋지 않은 리뷰는 그렇게 걸러내는 게 맞나 싶습니다. 그리고 좋은 리뷰에만 상품권을 준다는 약속도 없었어요. 리뷰 작성시 상품권 1만원 지급이라고 쇼핑광고에도 썼습니다. 이에 이것이 공정한지 이의를 제기합니다.
댓글 1

담당자 2025-08-18 19:29:31
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.