소비자가 만드는 신문

냉동고 하자에 따른 보상건 19:53

제주도 호텔 피해구제 요청 19:52

서비스에관해서 19:46

환불건 19:27

자동결제 19:21

최신핸드폰액정에서 불이났어요 19:19

보험사의 고지의무 불이행 19:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:10

차량 타이어 파손 후 고객 과실로 오판·대차 거부 및 2시간 방치 — 무과실 확인 후 정신적 피해보상을 자사 포인트 5만원으로 제시한 건에 대한 피해구제 요청 18:45

부품공급지연 18:42

세탁소에 맡긴 신발 5켤레 전부가 훼손되어 배상 및 분쟁조정 요청 18:28

7월26일 식탁구매하여 8월5일 배속약속했는데 당일 아무런 답도없이 일방적으로 약속취소하고 6일날 본인이 전화하니 그때배속 몰라다고 담당자 답한내용입니다 다음날 집사람한테 전화왔어 18:28

주차비 정산 18:15

밥을 했는데 누룽지 18:15

템퍼 논현점 소비자 기만 및 템퍼 코리아 본사의 나몰라라 대응 17:59

이전 내용(26-08-04 15:28:43) 추가 사항 17:49

가방줄이염 17:44

수리비용에 대한 안내 없이 수리가 끝난 후에 일방적인 수리비 요구 및 조치 안됨 17:43

서비스 불만 17:30

약속위반 설명과 제품받고나서 설명사실틀림 환불원함 17:24

2025년 1월 구매 설치후 사용 약품 세제 사용한적 없음
비데 시트 내부 변색으로 제품하자 문의를 했으나 업체측은 외부 약품으로 변색이 된거라 유상 수리만 가능하다는데 이게 말이 되나요...

댓글 1

담 당 자 2025-09-10 10:20:05

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사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.