상품설명애는 분명 무잔상 제품만 판매한다고 했었는데 제품을 받아보니 잔상이 너무 심하개 남아있습니다 그래서 판매한 회사에 문의를 하였는데 수리비 환불이 불가하다는 답변을 받았습미다 분명 상품설명에는 무잔상 제품을 판매한다고하였으면 소비자가 원하는것을 들어줘야되지 않습니까 저는 반품이 아닌 기기수리비만 받고싶습니다
댓글 1 내용 담 당 자 2025-09-16 18:11:53 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.