제 친한동생이 배달의 민족으로 두찜인천간석점에서 한우대창 맵닭발을 주문하면서 요청사항으로 떡과 각종야채를 빼달라고 부탁했습니다 배달1시간만에 와서 먹으려고 포장지를 열어보니 동생이먹지않는 재료가 추가되있어서 고객센터에 문의 했는데 고객센터에서 돌아온 답장은 사장님이 요청사항을 보고 조리를 다했을때 많이 비어보여 서비스를 챙겨주셨다고 했습니다 서비스를 챙겨주신점은 감사한 일이지만 먹지못하는 것을 서비스로 챙겨주셔서 못먹는다하여 재조리 요청을 했습니다 재조리요청을 해서 기존에 받은 음식은 회수처리해야해서 문앞에 두고 기다리고 있는데 재조리 불가하고 음식은 회수당하고 환불처리 불가 하다고 합니다 두찜 인천간석점 사장님 말씀으로는 먹기싫으면 빼서 먹으면되는거아니냐 자기들이 서비스로 챙겨준거기 때문에 환불은 불가하다 손님입장에서는 음식도 회수 환불불가 재조리불가 가게에 기부???말이 됩니까?
정당한돈을 내고 재대로된 음식은 받지못하고 회수당하고 돈도 환불불가면 사기 아닐까요 댓글1
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