여기어때 앱을 이용해서 4월 18일 1박 숙박을 위해 파크하얏트부산에 예약결제를 4월 16일에 했고 4월17일에 취소를 했는데 환불처리를 전혀 안줍니다. 체크인조차 하지 않았는데 환불을 1원도 안해줍니다. 이건 어플의 부당이득이라고 생각됩니다. 682000원을 결제했는데 환불을 1원도 안해주는건 부당합니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.