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유통 | 샴푸를 다른거보내놓고 반품을 안해주고 연락두절
 김선영
 2026-04-24  |    조회: 3
사진과같이 정품을 시켰는데 허접한 리필을 보내놓고 연락(전화)두절.메일도보냈으나 연락도없고 ,반품요청도 안받아들여져 환불도 못받고있습니다.도와주세요.
댓글 1

담 당 자 2026-04-24 23:35:56
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.