소비자가 만드는 신문

환불없이 추가요금 요구 18:03

키를 주문 했는데 잘못된 제품이 도착하여 2주일을 기다려야 하는 매우 불편함을 느끼고 있습니다 아직도 기다리고 있습니다. 18:02

쥐소 환불처리건 17:59

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치과에서 고액 선결제를 요구해 한번에 결제했으나 실제 치료는 진행되지 않았고 환불을 거부하고 있습니다. 계약 해지 및 분쟁 접수 원합니다.” 17:51

위생상태충격 17:43

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롯데온에서 그리고 다이나핏 매장에서 정상인 상품의 반품을 받아주지 않습니다. 17:30

불합리한 계약 이행 강요 및 위약금 협박 17:29

회사와 연락 불통 17:29

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파인애플 환불건 17:20

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문의를 넣어려니 회사가 전화를 안받아요 17:09

다른 택배물건 확인 하지않고 가져가 돌려주지 않음 17:07

취소거부 17:04

씨제이 홈쇼핑에서 야노시호마사지기 구입 했어요 퇴근후에 마사지기가 배송 되어서 기계를 들어보고 이것 저것 살펴 봤는데
기계 속에서 달그락 거리는 소리가 났어요. 위아래로 내리고 올릴떠마다 부품이 떨어져 달그락 소리가 나서 교환 신청을 했다가. 제품이. 믿음이 안가서 반품을 요청을 했는데. 반품이 안된다고 하네요. 받고 오래된것도 아니고 그날 바로 신청 했고 부품이 덜렁거리는 소리가 나는것은 제품 불량 아닌가요 이해가 안가요 반품 처리되게 도와주세요

댓글 1

최고관리자 2026-05-27 23:23:04

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해당업체에서의 반품거부로 매우 난감하시겠습니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.