안녕하세요.

무신사에서 옷을 구매 후 입기전에 세탁을 한번 했습니다.

세탁후 옷을 보니 옷에 이상한 점을 발견했습니다.

세탁때문에 생긴 점은 아니란것을 누가 봐도 알 수 있습니다.

그리고, 한 번 세탁했다고 그런 점이 생기면 안되는 거죠.

고객센터 직원과 통화를 했는데, 그분도 불량인것을 확인했습니다.

하지만 첨부한 파일에 나와 있듯이, 택제거 등의 이유로 반품 불가라고 합니다.

황당무개한 소리로 밖에 들리지 않습니다. 고객을 우습게 생각 하는 것 같습니다.

제품을 구매 후 맞는지 한번 입어보고 바로 세탁 후 , 문제점 발견되어 택배로 물건 받고 다음날 반품 처리하여 택배사에서 물건을 가져 갔습니다.

무신사에서 불량 옷에 대한 처리불가 하다는 의견은 도저히 이해가 안됩니다.

이렇게 소비자의 권리가 묵살 당해도 되는건가요?

이런 악덕업체는 조속히 처리해 주시기 부탁드립니다.