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생활가전 | 제품 불량 연락 두절
 장지은
 2026-06-27  |    조회: 839
제품 불량으로 교환 환불 계속 요구중인데 연락이 안되요
제품 결합인데 사용도 전에 왜 이러는걸까요?
ㅜㅜ 정말 어쩌라는건지
이런 피해 한두분이 아닌듯 한데 왜 조치가 안되는건아요?
댓글 1

최고관리자 2026-06-28 17:25:54
A/S 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.