7월30~8월1일까지 2박3일 일정으로 숙소예약함
7월10일경 남편 휴가변동으로 에어비앤비에 날짜 변경 요청했으나 안된다고 연락받고 취소 환불요청함 취소시예약날짜 까지 19일에서20일정도 날짜가 남은 상황이라 100프로 환불을 예상했으나 50프로 환불 받음
환불정책이 어쩌구 하는데 도저히 이해가 안되는 상황임
일주일전 환불도 아니고 19일전 환불인데 성수기라 숙소도 바로 나갈것같은데 10프로도 아니고 50프로나 위압금같은걸 떼어가는게 이해가 안됩니다
환불받을수없나요
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.