생활가전 | 소비자우롱
피해자
2026-08-13 |
조회: 1172
취소도 맘데로 못 하고 대형가전도 아닌 조립형 전기자동차 반품하는데
10만원을 다 소비자에게 부담시키는 회사가 맞는것가요?
화요일에 주문해서 목요일 출고했으니 반품하려면 10만원
지불하라하고 주문 받은 사람 하고만 해결하라고 하고 회사는 나몰라라하고 팔려구만 하고
소비자는 생돈 10만원뜯기고
정말 어이 없는 회사네
최고관리자
2026-08-13 23:25:47
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.