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식음료 | 납작복숭아 상한것 전체환불이 아닌 부분환불
 이태경
 2026-08-28  |    조회: 79
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상담원 연결도 안되고 상한 식품이 왔는데 부분환불 답변만 한번 받고나서 그이후로도 판매자와 연결이 안되고 아직까지 환불진행이 안되고있습니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-28 16:13:42
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.