생활가전 | 해지 관련 지연 및 대리점과 쿠쿠. 직영과의 떠넘기기식 업무처리
양석윤
2026-08-29 |
조회: 115
상담원 확인 하고 대리점에서 연락 주겠다
2개월간 연락 없음
7월 다시 고객 센터로. 연락. 하니
그제서야 대리점에서 전화와서. 그런내용 없다고. 통보 받음
다시 7월말 고객센터 전화해서 해지하겠다고 통보 하며 단 쿠쿠측에서 회신을 하지 않아 본인은 최초 접수일 기준 해약 요청함
쿠쿠 고객센터 또다시 대리점에게 떠넘기며 그쪽과 이야기하라고함
연락이 계속 오지 않아. 고객센터 측에 문의했지만
처리되지 않음